Bij AdBouw bieden we je de mogelijkheid tot 7 jaar garantie. Punt.

Een nieuwe bank, eetkamerstoel of bed koop je niet voor een paar jaar. Daarom vinden we het belangrijk dat je niet alleen een mooi meubel meeneemt, maar ook de zekerheid dat het goed geregeld is — ook als er onverwacht iets aan de hand is.

Ons serviceniveau

Er gewoon zijn als het nodig is

Bij AdBouw geloven we dat goede service niet stopt na de verkoop. Juist wanneer er een keer iets misgaat — een vlek, een loszittende naad, een vraag over onderhoud — moet je weten dat je bij ons aan het juiste adres bent. Ons team staat klaar om mee te denken en het op te lossen, zonder gedoe en zonder ingewikkelde regels. Geen kastje-naar-de-muur-verhalen, gewoon een eerlijke oplossing maar wel binnen duidelijke voorwaarden die we helder en transparant communiceren.

Dat begint al bij de standaard garantie die je op elk meubel krijgt, en gaat door in hoe we met klachten en service-aanvragen omgaan: snel, persoonlijk en met een team dat je kent uit de showroom.

De garantieopties

Standaard garantie

Op elk meubel dat je bij ons koopt, krijg je standaard 2 jaar garantie. Dit is onze basisgarantie op constructie en fabricagefouten zonder dat je daarvoor iets extra hoeft af te sluiten.

All-in-House full service tot 7 jaar

Wil je nog meer zekerheid? Bij aanschaf van je zitmeubel of boxspring kun je de All-in-House full service afsluiten. Hiermee krijg je tot 7 jaar garantie op:

  • Vlekken — Ontstaat er een blijvende vlek door koffie, wijn of die ene viervoeter? Dan komt er kosteloos een specialist langs.
  • Constructie — Losse veren, doorgezakte kussens, losgeraakte stiknaden of verbindingen? Ook dat valt onder de service en komt een specialist langs.

Deze service wordt uitgevoerd door onze jarenlange partner Oranje Furniture Care.

Veelgestelde vragen over garantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn meubel?

Standaard krijg je 2 jaar garantie:

  • Tot één jaar na factuurdatum: de kosten van reparatie resp. vervanging met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen volledig voor rekening van Ad Bouw.
  • Eén jaar en tot twee jaar na factuurdatum: de kosten van reparatie, resp. vervanging, met inbegrip van de vracht- en voorrijkosten, komen voor 1/2 gedeelte voor rekening van Ad Bouw.
  • Tot één jaar na factuurdatum: de kosten voor het vervangen van accu’s en afstandsbedieningen t.b.v. relaxstoelen, sta-op-stoelen, boxsprings, lattenbodems en bedden komen volledig voor rekening van Ad Bouw. Na dit jaar komen kosten volledig voor rekening van afnemer.

Het recht op vervanging komt de afnemer niet toe voor zover het gebrek redelijkerwijs is te herstellen.

Het recht op vergoeding van de vracht- en voorrijkosten wordt na verhuizing buiten Nederland beperkt tot die kosten die Ad Bouw kwijt zou zijn geweest als de afnemer was blijven wonen op het adres waarop de zaak is afgeleverd.

Met de All-in-House full service breid je dat uit naar maximaal 7 jaar.

Is de 7 jaar garantie hetzelfde als bij de grote ketens?

Ja. De All-in-House full service die wij aanbieden is exact dezelfde service die ook bij grote landelijke ketens wordt gebruikt. Het verschil is dat je deze zekerheid bij ons combineert met persoonlijk advies in een kleinere, zelfstandige showroom.

Hoe meld ik een klacht of schade?

Heb je geen All-in-House service afgesloten? Mail dan naar info@adbouw.nl met je adresgegevens, telefoonnummer en foto’s van de klacht. Heb je wel de All-in-House service? Meld je service-aanvraag dan rechtstreeks aan bij Oranje Furniture Care, met je AdBouw-ordernummer bij de hand. Lees hier hoe dat werkt.

Geldt de garantie ook op vloeren?

Voor vloeren gelden aanvullende voorwaarden. Bekijk de garantievoorwaarden voor PVC vloeren voor de details.

Bekijk alle veelgestelde vragen →

Meer weten?

Meer over Ad Bouw